ISAP AG zählt mit mehr als 100 Mitarbeitern zu den größten Partnern von Siemens PLM Software weltweit. Neben den bewährten Siemens-Produkten für CAD und PLM (Solid Edge, NX und Teamcenter) verfügen wir über ein eigenes Produktportfolio für die Bereiche Datenmanagement, Prozessautomatisierung und Standardisierung. Die eigens entwickelte "EdgePLM Series" ist die perfekte Systemfamilie zur Unterstützung und Optimierung der Produktentstehungsprozesse in Fertigungsunternehmen. Die Digitalisierung des Produktentstehungsprozesses unserer Kunden unterstützen wir auch mit neuen Technologien wie Virtual oder Augmented Reality.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (technischer Zeichner/techn. Produktdesigner/Konstrukteur)
  • Sie haben gute Kenntnisse im Bereich CAD (möglichst 3D-CAD)
  • Zu Ihren Stärken gehören Kommunikation und ein kompetenter Umgang mit unterschiedlichen Unternehmensebenen
  • Sie haben Erfahrung im Projektmanagement, interessieren sich für kundenorientiertes Arbeiten und begeistern sich für neue Lösungswege
  • Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Gute Kenntnisse im IT-Umfeld, insbesondere mit Microsoft Produkten
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Ihre Aufgaben:

  • Eigenständige Bearbeitung der Kundenanfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Annahme und Bewertung der eingehenden Kundenmeldungen
  • Priorisieren und Zuteilen der Meldungen innerhalb des Teams
  • Dokumentation der Vorgänge im Supporttool
  • Aktive Betreuung der Kunden am Telefon und im Online-Kundencenter

Wir bieten Ihnen:

  • Ein sympathisches, kollegiales und junges Team
  • Ein gesundes und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eigenverantwortliche Mitarbeit in spannenden Projekten
  • Individuell angepasste Einarbeitungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung (Laptop, Smartphone)
  • 30 Tage Urlaub und so viel Kaffee und Wasser wie man braucht
  • Homeoffice in Abstimmung

Online-Bewerbung

Bewerbung stud. Hilfskraft

Bewerbung stud. Hilfskraft

Sie möchten sich gerne schriftlich bewerben? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und eines möglichen Eintrittstermins mit dem Stichwort „Supportmitarbeiter CAD/PLM“ an Herrn Knut Wieczorek, der Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung steht.

ISAP AG

Personalleitung
Knut Wieczorek
Robert-Bosch-Str. 1
44629 Herne
bewerbung@isap.de