AR Fernhilfe ganz nah

Der Einsatz von Assisted Reality verbessert die Servicequalität und Effizienz der Techniker. Durch die Remoteunterstützung der Techniker durch erfahrene Kräfte wird deren Know-how multipliziert und hat einen direkten Trainingseffekt. Hierdurch werden Reparatur- und Wartungsaufträge deutlich schneller erfüllt. Dies gilt besonders für neue Mitarbeiter. Assisted Reality ermöglicht eine deutlich schnellere Fehlerbehebung im Vergleich zum Status Quo. Somit steigt die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung signifikant. 

Collaborative AR ermöglicht kompetente Beratung an jedem Ort

Die Assisted Reality Lösung Vuforia Chalk von PTC verbindet die Vorteile der Echtzeitkommunikation mit dem Potenzial von Augmented Reality. Der Experte in der Zentrale kann per Videoübertragung die Situation des Technikers vor Ort sehen und beurteilen. So kann er auf der Stelle Anleitungen im Kontext geben, Informationen bereitstellen und die Arbeit überprüfen.

Der Techniker und der Experte zeichnen zeitgleich digitale Anmerkungen mit dem Finger auf dem Bildschirm ein, die genau an physischen Objekten verankern und es dem Experten ermöglichen, den Techniker Schritt für Schritt durch den Prozess zu führen.

Die Techniker treten in Echtzeit mit dem Experten in Verbindung und erhalten die benötigten Antworten/Lösungen. Fragwürdige Schalter, Hebel oder Kabel werden mit dem Finger auf dem Tablet eingezeichnet und an den Experten übermittelt. Chalk reduziert die Fehlerquote rapide und steigert die Effektivität der Techniker.

Vuforia Chalk wurde entwickelt, um eine schnellere Lösung ohne den Einsatz von Zeit und Kosten für  Dienstreisen oder wiederholte Technikerbesuche zu ermöglichen.

Vuforia Chalk ist die digitale Kreide für Ihre Techniker!

Vuforia Chalk App | Remoteservice in Echtzeit

Verbesserung der Servicequalität

Sowohl der Experte als auch der Techniker zeichnen live in die Umgebung und können dadurch die Gegenstände exakt markieren, um Details hervorzuheben oder Lösungen aufzuführen. Anmerkungen bleiben dort bestehen, wo sie eingezeichnet wurden, sodass präzise Ad-hoc-Anweisungen garantiert werden.

Vuforia Chalk App | Service & Support mit Augmented Reality

Reduzierung der Servicekosten

Vuforia Chalk ermöglicht den Mitarbeitern an vorderster Front den Zugriff auf Echtzeit AR-Support durch erfahrenste Mitarbeiter des Unternehmens. Es werden sowohl die Reparaturzeit als auch die Reisekosten minimiert.

Vuforia Chalk App | Sofortige Unterstützung mit Assisted Reality von PTC

Schnellere Ausbildung

Die Fernbetreuung (Remote mentoring) neuer Techniker durch moderne digitale Lernmethoden stellt das Wissen von zahlreichen erfahrenen Arbeitern für die Auszubildenden bereit, so dass jeder aus dem Team ein Experte wird. Die Techniker können früher selbstständig arbeiten, da sie jederzeit über Vuforia Chalk auf die Experten zurückgreifen können. Dadurch sammeln sie von Anfang an viel praktische Erfahrung, was ihren Lernprozess deutlich ankurbelt. Die Vuforia Chalk App ist ein Aushängeschild für jeden Betrieb!

Das amerikanische Wirtschaftsmagazin Forbes erkennt die Potentiale der Vuforia Chalk App und betitelt sie als "Die Zukunft der Ausbildung, des Service und des Supports". 

Steigerung der Effektivität und Effizienz | Jederzeit und überall

Vuforia Chalk ermöglicht der Industrie, Augmented Reality schnell und kostengünstig in die Hände von Service- und Betriebstechnikern zu geben. Dies geschieht unkompliziert und ohne Kostenaufwand, da die App auf allen aktuellen mobilen Geräten und Datenbrillen funktioniert.

Fertigung und Service: Fachkundige Fernführung für den Service, Schritt-für-Schritt-Montagen oder -Inspektionen

On-the-Job-Training: Erhöhung der Informationsbindung und -genauigkeit durch direkte Unterstützung eines Vorgesetzten oder Trainers, während ein Techniker die ersten Aktivitäten vor Ort beim Kunden durchführt.

ECHTZEIT KOMMUNIKATION

SCHNELLE PROBLEMLÖSUNG

LIVE SUPPORT DURCH EXPERTEN

VERBESSERUNG DES SERVICE

SCHNELLE AUSBILDUNG

SELBSTÄNDIGES ARBEITEN

REDUZIERUNG DER REISEKOSTEN

MINIMIERUNG DER REPARATURZEIT

KUNDENZUFRIEDENHEIT

Vuforia Chalk App | Remote Assistance App | Remote Support

Testen Sie 30 Tage Vuforia Chalk und downloaden Sie die App!

  • 30 Tage Testversion
  • App-Zugang bis zu 50 Teammitglieder
  • Administration für die Benutzerverwaltung
  • Alle Funktionen

 

 

Future Design Workshop

Wir informieren Sie gerne über die Technik und Möglichkeiten der Vuforia Chalk App. Gemeinsam finden wir die perfekten Anwendungsgebiete für Ihr Unternehmen und weisen Sie in die professionelle Benutzung der App ein. Wir verbessern, beschleunigen und vereinfachen Ihren Arbeitsalltag. Zögern Sie nicht, einen Termin zu vereinbaren.

Nehmen Sie an unseren Future Design Workshops teil, um mehr über die vielseitigen Anwendungsgebiete der neuesten Technologien zu erfahren. Hier erhalten Sie einen gegliederten Überblick unserer Lösungen für Industrie 4.0! Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept für Ihr Unternehmen, das Sie wettbewerbsstark bleiben lässt. Wir setzen auf eine optimale Einarbeitung in die ausgewählten Features, damit selbstständiges und fehlerfreies Arbeiten garantiert werden kann. Für nachträgliche Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Vuforia Chalk in Action